開通・設定

APN設定でつながらないときは？iPhone・Androidの確認順序

SIMを替えてネットが使えないときは、開通済みか、データ用の回線が合っているか、APN設定が必要な契約かの順で確認します。すべての端末に手入力が必要なわけではありません。今の契約先が案内する、SIMの種類と端末に合う設定を使いましょう。

編集：スマホ乗り換えチェック

症状から先に確認する場所を絞る

この表は原因を断定するものではなく、確認の順番です。通信障害やエリアの問題もあり得るため、設定を何度も書き換える前に契約先の障害情報と動作確認端末を確認してください。

症状先に確認すること
圏外・SIMなし開通状況、SIMの認識、回線の有効化、端末の対応
電話は使えるがネットは使えないデータ通信用の回線、APN、データ残量
Wi-Fiでは使えるWi-Fiを切って再確認し、モバイル通信の設定を調べる
2回線のうち片方だけ使えないデータ用の回線選択と、各回線のAPN設定の組合せ

iPhone：APN構成プロファイルの要否を確かめる

ダウンロードしただけでは設定完了にならない場合があります。インストール完了まで確認しましょう。また、IIJmioはiPhoneのAPN構成プロファイルは1台につき1つと案内しています。2回線でそれぞれ必要になる組合せでは、回線切替のたびに入れ直しが必要な場合があります。

  1. 契約先の初期設定ページで、SIMカード・音声eSIM・データeSIMのどれを使うか選ぶ。
  2. 自動設定の対象なら、案内に沿ってOS・キャリア設定を確認し、まず通信を試す。
  3. 構成プロファイルが必要な場合は、公式サイトの指定リンクから入手し、設定アプリでインストールを完了する。
  4. 他社のAPN構成プロファイルの削除を指示された場合は対象の名称を確認する。会社や学校の管理設定、eSIM本体は自己判断で削除しない。

Android：入力後は保存と選択まで確認する

設定アプリのモバイルネットワークから、使うSIMのAPN一覧を開きます。画面名はメーカー・OSによって異なります。契約先のAPNがあれば選び、なければ公式の値を入力します。

  • APN、ユーザー名、パスワード、認証方式などは、契約先の表に合わせる。
  • 似た会社名や同じ回線網でも、別サービスのAPNを使わない。
  • 入力後に保存し、そのAPNが選択されているか確認する。
  • 公式が変更を指定していない項目を、推測で埋めない。

設定後に行う通信テスト

Wi-Fiを切り、ブラウザで別のWebページを開きます。表示済みの画面だけでは通信できているか分かりません。必要ならテザリングも確認し、終わったら普段使うデータ回線へ戻します。改善しないときは、端末型番、OS、SIM種別、エラー、通話の可否をまとめて公式サポートへ伝えてください。

よくある質問

eSIMでもAPN設定は必要ですか？

契約と端末の組合せによります。eSIMの追加が済んでもAPN設定が別に必要な場合があります。SIMの形だけで判断せず、公式の初期設定手順を確認します。

APNを直せば圏外は必ず解消しますか？

必ずではありません。回線未開通、対応外端末、SIMの認識、障害やエリアも確認が必要です。圏外という表示だけからAPNが原因とは決められません。

古いeSIMも一緒に消したほうがよいですか？

APN構成プロファイルとeSIMは別です。使っているeSIMを消すと再設定が必要になる場合があるので、契約先から指示されていなければ削除しないでください。

参照した公式情報

申込時にはリンク先の最新条件をご確認ください。

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