MNPワンストップのやり方｜予約番号なしで乗り換える手順

まずは利用できる手続き方法を判断する

対応会社同士でも、申し込む窓口や契約状態によって予約番号方式が必要になります。会社名だけで判断せず、乗り換え先の申込案内で、自分の出発元と利用窓口を確認してください。

申込から使える状態になるまでの5段階

電話番号を残したい場合、先に今の回線を通常解約しないでください。MNPの手続きとして進めます。端末の分割払い、メール、別契約のサービスがどうなるかは、回線の切替とは分けて確認します。

1. 今の携帯会社の会員ページへログインできるか確認し、契約名義、本人確認書類、支払方法、使う端末を準備する。
2. 乗り換え先の公式サイトで「電話番号を引き継ぐ」「他社から乗り換え」などの選択肢を選ぶ。
3. 画面に従って今の携帯会社の認証や転出確認を行い、乗り換え先に戻って申込状況を確認する。手続きを後から行う会社もある。
4. 審査・SIM到着・eSIM準備を確認し、乗り換え先が指定する順序と受付時間で回線を切り替える。
5. SIMまたはeSIMを設定し、Wi-Fiを切ったデータ通信、通常の電話の発着信、必要なSMSを確認する。

画面が進まないときは申込を重ねない

問い合わせるときは、止まった画面の名称、表示されたエラー、受付番号を控えると状況を伝えやすくなります。パスワードや本人確認書類の画像を、公開の質問欄に貼る必要はありません。

• ログインできない：今の会社のID・パスワード・認証方法を公式窓口で確認する。
• 名義の不一致：本人確認書類と両社の契約情報を照合する。表記だけを勝手に変えて申し込まない。
• 元の画面に戻れない：申込履歴と受付メールを見て、受理されたか確認する。
• 受付時間外・メンテナンス：公式の受付時間を確認し、急ぐ場合も重複申込を避ける。

よくある質問